Satışlarınızı Artıran Canlı Sohbet Entegrasyonu Çözümleri
-
Gerçek Zamanlı Ziyaretçi Takibi:
Sitenizde o an hangi sayfada kimlerin gezindiğini anlık olarak görün ve izleyin. -
Mobil Uygulama Desteği:
Hareket halindeyken bile cep telefonunuzdan gelen mesajları anında yanıtlayın. -
Hazır Cevap Kalıpları:
Sıkça sorulan sorulara tek tıkla otomatik ve hızlı yanıtlar göndererek zaman kazanın.
Müşteri Deneyimini Zirveye Taşıyan İletişim Altyapısı
Canlı Sohbet Entegrasyonu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
-
Canlı sohbet sistemleri web sitesini yavaşlatır mı?
Kullandığımız tüm altyapılar asenkronize kod bloklarıyla çalışmaktadır. Böylece sitenizin açılış hızına hiçbir olumsuz etki etmeden, arka planda tamamen optimize bir şekilde çalışır.
-
Canlı sohbet sistemi ben çevrimdışıyken nasıl çalışır?
Siz veya ekibiniz müsait olmadığında sistem otomatik olarak "Mesaj Bırakın" moduna geçer. Böylelikle ziyaretçiler size e-posta yoluyla ulaşabilir ve siz de ilk iş gününde onlara geri dönüş sağlayabilirsiniz.
-
Yapay zeka destekli Chatbot kurulumu yapıyor musunuz?
Kesinlikle evet. Müşterilerinizin en çok sorduğu soruları filtreleyerek otomatik yanıt senaryoları hazırlıyoruz. Bu doğrultuda, operasyon yükünüzü azaltacak akıllı bot sistemlerini altyapınıza entegre edebiliyoruz.
-
Gelen mesaj geçmişlerini geriye dönük görebiliyor muyum?
Evet, sistem paneli üzerinden geçmiş tüm yazışmaları, müşteri memnuniyet puanlarını ve kaçırılan sohbetleri detaylıca inceleyebilirsiniz. Kısacası, veri odaklı kararlar alarak müşteri hizmetleri kalitenizi sürekli artırabilirsiniz.
-
Entegrasyon için ekstra bir aylık lisans ücreti ödemeli miyim?
Kurulumunu yaptığımız sistemlerin tamamen ücretsiz (Tawk.to gibi) çok güçlü paketleri mevcuttur. Buna karşılık, daha ileri düzey otomasyon ve departman yönetimi gibi özellikler isterseniz, ilgili yazılımların premium lisanslarını satın alarak sisteminizi büyütebilirsiniz.
